התמודדות עם ועד בית

בישראל בתים משותפים רבים. תופעה זו הביאה להקמתו של מוסד וולונטרי התנדבותי שנועד לספק סביבת מגורים נאותה עבור כל השכנים גם יחד. מוסד זה הינו ועד הבית, תפקיד חשוב ואחראי שמצריך לא מעט עבודה.

התמודדות עם התפקיד ולייתר דיוק ניהול ועד בית בצורה נכונה מחייב השקעה, רצינות והתמדה. בין היתר צריך:

• לנהל כהלכה את העניינים הכספיים, חשבון הבנק, גביית הכסף מהדיירים. יש לשמור על סדר ושקיפות.
• לשכור אנשי מקצוע מתאימים לתיקון ליקויים שמתגלים.
• להתקשר עם בעלי תפקידים לצורך תחזוקה שוטפת למשל של הגינה, ניקיון השטחים הציבוריים, תחזוקת מעלית.

תוך כדי ביצוע התפקיד יש להתמודד לא פעם עם מרמור בקרב דיירים שונים, עם אי הסכמות, עם סרבנות תשלום. מסתבר שתנאים כאלה וסיבות נוספות מביאים לא פעם למצב שבו נופלת ההחלטה לבחור באפשרות נוספת והיא שכירת חברת ניהול חיצונית.

בשנים האחרונות שכירת חברת ניהול מבנים שתבצע את עבודת הוועד הפכה לבחירה נפוצה יותר מבעבר. זה יכול לחסוך לא מעט זמן, טרחה וחילוקי דעות בין הדיירים אך חשוב לבחור כהלכה את חברת הניהול הנכונה.

איך בוחרים

במידה ומחליטים להעביר את ניהול הועד ואת האחריות הכרוכה בניהול תקין לידיה של חברה חיצונית, חשוב מאוד לבצע בדיקות מקדימות. בין היתר יש לוודא:

• שמדובר על חברה עם ניסיון בניהול בתי מגורים ולא רק מבנים מסחריים.
• שמדובר על חברה עם אמינות, שמתבטאת בכך שאין הבטחות ריקות מתוכן. דבר זה נבדק לא בדיבורים אלא על פי סעיפי החוזה שצריכים להיות ברורים, מפורטים והוגנים.
• נותנים תוצאות בשטח – מומלץ לשוחח עם לקוחות קיימים, להתרשמות נוספת. התרשמות מפרויקטים קיימים תראה מתי אפשר לצפות לתוצאות טובות.
• דואגים לתחזוקה אמיתית – חשוב שתהיה הקפדה על תחזוקה שוטפת, ולא רק "כיבוי שרפות" פה ושם. טיפול בתקינות המעלית, החלפת נורות בזמן, תיקון נזילות בלי להשתהות ועוד.
• פותרים בעיות מיוחדות – חברת ניהול מצוינת, ולא רק טובה, מסייעת במקרה הצורך בפתרונות של בעיות שונות שצצות עם הזמן. אלו יכולות להיות אי הסכנות בין הדיירים, עם נותני שירותים, עם גופים עירוניים.
• ביטוח וגם אחריות – חשיבות של טיפול בענייני ביטוח בזמן רבה ביותר ואין לוותר על כך. בנוסף, כדאי להעדיף חברת ניהול שמספקת אחריות על טיב העבודה והשירות באופן כללי. יש חברות שמבצעות ביקורי ביקורת ומחפשים משוב מהדיירים. יש בכך ערך מוסף של ממש.